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タイトル
Text copied to clipboard!医療事務スーパーバイザー
説明
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私たちは医療事務スーパーバイザーを募集しています。この役割は、医療機関の事務部門の効率的な運営を確保し、スタッフの管理や患者対応の質を向上させることを目的としています。医療事務スーパーバイザーは、日々の業務の監督、スタッフの教育、患者情報の管理、保険請求の処理、そして医療機関の規則や法令の遵守を推進します。さらに、患者の予約管理や問い合わせ対応、医療記録の正確な保管、そしてチーム間の円滑なコミュニケーションを促進する役割も担います。この職種は、医療現場の運営を支える重要なポジションであり、患者満足度の向上と医療サービスの質の維持に大きく貢献します。優れた組織力とコミュニケーション能力、そして医療事務に関する専門知識が求められます。
責任
Text copied to clipboard!- 医療事務スタッフの管理と指導
- 患者の受付および予約管理の監督
- 医療記録の正確な管理と保管
- 保険請求手続きの確認と処理
- 医療機関の規則や法令の遵守の推進
- スタッフのスケジュール調整と勤務管理
- 患者からの問い合わせ対応と問題解決
- 医療機関内のコミュニケーション促進
- 業務プロセスの改善提案と実施
- 新しいスタッフの研修と教育
要件
Text copied to clipboard!- 医療事務または関連分野の経験3年以上
- スタッフ管理の経験があることが望ましい
- 医療保険制度に関する知識
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力とリーダーシップ
- 基本的なPCスキル（ワード、エクセル等）
- 細部に注意を払う能力
- チームワークを重視する姿勢
- 柔軟な対応力とストレス耐性
- 日本語での高い文章力と口頭表現力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 医療事務スーパーバイザーとしての経験はありますか？
- スタッフの管理で最も重要だと考えることは何ですか？
- 保険請求の処理経験について教えてください。
- 困難な患者対応の経験はありますか？どのように対処しましたか？
- チームの士気を高めるために行ったことはありますか？
- 医療機関の規則遵守をどのように推進しますか？
- 新しいスタッフの教育方法について教えてください。
- 業務改善の提案をした経験はありますか？
- PCスキルのレベルはどの程度ですか？
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
